Over Badkamer Luxe
Wie is Badkamer Luxe?
Badkamer Luxe is een gespecialiseerde online retailer van hoogwaardige badkamerproducten, waaronder badkamermeubels, kranen, douchepanelen en accessoires. Wij bieden luxe designproducten van gerenommeerde merken zoals Duravit, Hansgrohe en Villeroy & Boch tegen scherpe prijzen.
Wat maakt Badkamer Luxe uniek?
Wij onderscheiden ons door:
- Wereldwijde levering (met uitzondering van enkele Aziatische regio’s en afgelegen gebieden)
- Snel orderverwerking binnen 1-2 werkdagen
- Gratis verzending bij bestellingen boven €50
- Uitgebreide collectie van luxe badkamerproducten
- Nederlandse kwaliteit en service
Productvragen
Welke soorten producten verkoopt Badkamer Luxe?
Onze productcategorieën omvatten:
- Badkamermeubels (bovenkasten, onderkasten, badkamerstoelen)
- Badkranen en douchekranen
- Bad- en doucheaccessoires (afvoer- en overloop garnituren, badsteunen, baduitlopen)
- Douchepanelen en badwanden
- Bedieningspanelen en drukspoelers
- Toiletten (inclusief duoblok toiletten)
- Diverse badkameraccessoires en -deksels
Zijn jullie producten van hoge kwaliteit?
Absoluut! Wij werken uitsluitend met gerenommeerde merken en leveranciers die bekend staan om hun kwaliteit en duurzaamheid. Alle producten worden zorgvuldig geselecteerd om te voldoen aan onze hoge standaarden.
Kunnen jullie helpen met het kiezen van de juiste producten voor mijn badkamer?
Ja, ons ervaren klantenserviceteam staat klaar om u te adviseren over productkeuzes die passen bij uw behoeften en stijl. Neem contact met ons op via [email protected] voor persoonlijk advies.
Bestelling & Betaling
Welke betaalmethoden accepteert Badkamer Luxe?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, wij nemen de beveiliging van uw gegevens zeer serieus. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalplatforms met encryptietechnologie.
Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, zodra uw bestelling is geplaatst en uw betaling is verwerkt, ontvangt u per e-mail een orderbevestiging met alle details van uw aankoop.
Verzending & Levering
Wat zijn de verzendopties en -kosten?
Wij bieden twee verzendopties:
Gratis Levering (EMS)
– Voor bestellingen boven €50
– Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
– Ideaal voor complete badkamersets en grote accessoires
– Voor bestellingen boven €50
– Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
– Ideaal voor complete badkamersets en grote accessoires
Standaard Levering (€12,95 via DHL/FedEx)
– Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
– Ideaal voor dringende bestellingen en kleinere producten
– Inclusief gedetailleerde tracking
– Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
– Ideaal voor dringende bestellingen en kleinere producten
– Inclusief gedetailleerde tracking
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Wij verwerken bestellingen binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van uw betaling. U ontvangt een verzendbevestiging zodra uw pakket ons magazijn in Wormerveer verlaat.
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, wij leveren wereldwijd, met uitzondering van enkele regio’s in Azië en afgelegen gebieden. Neem contact met ons op als u twijfelt over levering in uw regio.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, voor beide verzendmethoden bieden wij trackinginformatie. Voor standaardlevering ontvangt u gedetailleerde tracking via DHL of FedEx. Voor EMS-levering is basis tracking beschikbaar.
Retourneren & Retourbeleid
Wat is jullie retourbeleid?
Wij streven naar 100% klanttevredenheid. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via [email protected] om het retourproces te starten.
Wie betaalt de retourkosten?
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen. In dat geval vergoeden wij de retourkosten.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De tijd die uw bank nodig heeft om het bedrag op uw rekening te laten verschijnen, kan variëren.
Contact & Klantenservice
Hoe kan ik contact opnemen met Badkamer Luxe?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons klantenserviceteam staat klaar om al uw vragen te beantwoorden.
Wat zijn jullie contactgegevens?
Wat zijn jullie openingstijden?
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot vrijdag, van 9:00 tot 17:00 uur (CET). E-mails worden doorgaans binnen 24 uur beantwoord.
Tip van Badkamer Luxe: Combineer meerdere items in één bestelling om te profiteren van onze gratis verzending bij orders boven €50. Perfect voor complete badkamerrenovaties!
Heeft u een vraag die niet in onze FAQ staat? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Ons vriendelijke team staat klaar om u te helpen!