Privacybeleid

Bij Badkamer Luxe, gevestigd aan 485 Albert Meijnsstraat, Wormerveer, NL 1521ZJ, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.badkamerluxenl.com bezoekt of onze luxe badkamerproducten bestelt.

1. Gegevens die we verzamelen

Wanneer u onze website gebruikt, kunnen we de volgende soorten gegevens verzamelen:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst.
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (die direct via ons beveiligde betaalplatform worden verwerkt en niet door ons worden opgeslagen), PayPal-informatie.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatinformatie, paginabezochte en tijdstippen van bezoek.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of ons contactformulier.
• Voorkeuren en interesses: Productvoorkeuren gebaseerd op uw browsegedrag en bestelgeschiedenis.

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen van onze luxe badkamerproducten.
• Het bieden van klantenservice en ondersteuning.
• Het verbeteren en personaliseren van uw winkelervaring op onze website.
• Het analyseren van websitegebruik om onze producten en services te verbeteren.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en fraudepreventie.
• Het versturen van servicegerelateerde communicatie (orderbevestigingen, verzendupdates).
• Met uw toestemming: het versturen van marketingcommunicatie over onze producten en aanbiedingen.

3. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Serviceproviders: Met zorgvuldig geselecteerde derde partijen die ons helpen bij het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten (bijvoorbeeld betalingsverwerking, verzending, websitehosting), die contractueel verplicht zijn uw gegevens te beschermen.
• Wettelijke verplichtingen: Wanneer we wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen, bijvoorbeeld in reactie op een gerechtelijk bevel of om fraude te voorkomen.
• Bedrijfsoverdracht: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa, kunnen we uw gegevens overdragen aan de betreffende partij.

We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging:

• SSL-versleuteling op onze hele website.
• Strikte naleving van PCI DSS-veiligheidsnormen voor betalingsgegevens.
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens alleen voor medewerkers die deze nodig hebben voor hun werk.
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates van onze systemen.

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door wetgeving. Factuurgegevens worden bijvoorbeeld bewaard volgens de Nederlandse fiscale wetgeving.

5. Uw rechten

U heeft onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) de volgende rechten:

• Toegang: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen.
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.
• Beperking: U kunt vragen de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde situaties.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen direct marketing of verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt vragen uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat te ontvangen.

Om een verzoek in te dienen of vragen te stellen over uw rechten, kunt u contact opnemen via [email protected]. We kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat we op uw verzoek ingaan.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om:

• Essentiële websitefunctionaliteit mogelijk te maken (bijvoorbeeld winkelwagen).
• Uw voorkeuren en inloggegevens te onthouden.
• Websitegebruik te analyseren om onze service te verbeteren.
• Met uw toestemming: gepersonaliseerde advertenties te tonen op basis van uw browsegedrag.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

7. Internationale gegevensoverdracht

Als internationaal opererende badkamerspecialist kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EU, zoals onze betalingsverwerkers of logistieke partners. We zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

8. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze bedrijfsvoering. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website met vermelding van de datum van de laatste update.

9. Contact

Bedankt voor uw vertrouwen in Badkamer Luxe, uw specialist in hoogwaardige badkamerproducten en -accessoires.